Datenschutzerklärung
Datenschutzrichtlinie – Murv
Bei Murv legen wir großen Wert auf Ihr Vertrauen und setzen uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagieren.
1. Informationen, die wir erheben
- Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
- Zahlungsinformationen: werden sicher von Drittanbietern verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
- Browsing-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies und Nutzungsverhalten beim Surfen.
- Kommunikation: Nachrichten, die über den Kundensupport, E-Mail oder andere Kontaktkanäle ausgetauscht werden.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um:
- Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zuzustellen.
- Mit Ihnen bezüglich Käufen, Anfragen und Support zu kommunizieren.
- Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
- Personalisierte Marketingangebote und Updates zu senden (mit Ihrer Zustimmung).
- Die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen sicherzustellen.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:
- Einwilligung: wenn Sie Newsletter abonnieren oder Cookies akzeptieren.
- Vertragserfüllung: um Ihre Käufe abzuwickeln und zuzustellen.
- Gesetzliche Verpflichtungen: zur Einhaltung steuerlicher, betrugspräventiver und anderer regulatorischer Anforderungen.
- Berechtigte Interessen: zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Gewährleistung der Website-Sicherheit.
4. Weitergabe von Informationen
Ihre Informationen können weitergegeben werden an:
- Zahlungsdienstleister und Logistikpartner (nur die Daten, die zur Abwicklung von Transaktionen unbedingt erforderlich sind).
- Dienstleister, die uns bei Website-Hosting, Analyse und Marketing unterstützen.
- Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer rechtlichen Interessen erforderlich.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.
5. Internationale Datenübermittlungen
Als globale Marke können einige Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Wir treffen angemessene Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen in Übereinstimmung mit DSGVO, LGPD und CCPA geschützt bleiben.
6. Datenspeicherung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.
7. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht:
- Auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen.
- Korrekturen oder Aktualisierungen zu verlangen.
- Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
- Bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen.
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (z. B. Abmeldung vom Marketing).
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [support@murv.com]
8. Sicherheit
Wir setzen strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
9. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem überarbeiteten Datum oben veröffentlicht.
10. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Handhabung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte:
Murv – Kundensupport
📧 support@murv.com